Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), se pone a disposición de los usuarios, clientes, suscriptores y visitantes (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios») el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El titular y responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través del sitio web frusofia.com (en adelante, el «Sitio Web»), es el administrador de dicho portal (en lo sucesivo, el «Responsable»).

Para efectos de oír y recibir notificaciones relacionadas con la protección de datos personales, el Responsable pone a disposición los siguientes medios de contacto directos:

 

    • Atención: Departamento / Encargado de Protección de Datos Personales.

2. Datos Personales que se Recaban

El Responsable recaba datos personales de forma directa cuando el Usuario los proporciona voluntariamente a través de los formularios de contacto, registro de comentarios, suscripción a boletines (newsletters), compras de productos/servicios o interacción con el Sitio Web.

Los datos personales recabados se clasifican en las siguientes categorías:

A) Datos de Identificación y Contacto

 

    • Nombre completo.

    • Dirección de correo electrónico.

    • Número telefónico o de WhatsApp (en caso de contacto directo o soporte).

    • Dirección de facturación y/o envío (en caso de transacciones comerciales).

B) Datos Navegación y Factores Técnicos (Recabados de forma automática)

 

    • Dirección IP (Internet Protocol).

    • Tipo de navegador web y versión.

    • Sistema operativo utilizado.

    • Datos de ubicación geográfica aproximada.

    • Identificadores de sesión, fecha, hora y duración de la visita.

    • Páginas consultadas dentro del Sitio Web y enlaces seguidos.

C) Datos de Facturación y Pago (Aplica solo si se realizan compras dentro del portal)

 

    • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

    • Razón Social / Nombre fiscal.

    • Domicilio fiscal.

    • Nota importante sobre datos financieros: Las transacciones con tarjeta de crédito o débito son procesadas externamente a través de pasarelas de pago cifradas y certificadas (como Stripe, PayPal, Mercado Pago, etc.). frusofia.com no almacena ni recopila datos sensibles de tarjetas bancarias.

D) Datos Personales Sensibles

El Responsable no recaba de manera intencionada datos personales sensibles (aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o un riesgo grave, como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Se solicita formalmente a los Usuarios abstenerse de enviar este tipo de información.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas entre primarias (necesarias para el servicio) y secundarias (adicionales):

A) Finalidades Primarias (Originan y son necesarias para la relación jurídica/servicio)

 

    1. Proveer los servicios, contenidos, productos o información solicitados por el Usuario a través del Sitio Web.

    1. Gestionar la creación, administración y seguridad de la cuenta de usuario (si aplica).

    1. Responder a dudas, comentarios, solicitudes de soporte, quejas o aclaraciones planteadas por el Usuario a través de los formularios de contacto.

    1. Procesar compras, pedidos, facturación electrónica y entrega de productos o servicios digitales/físicos contratados.

    1. Garantizar la seguridad técnica, operativa y la integridad del Sitio Web y de sus Usuarios.

    1. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables bajo la legislación mexicana.

B) Finalidades Secundarias (No necesarias para la relación contractual, pero útiles para mejorar la experiencia)

 

    1. Enviar boletines informativos (newsletters), promociones, novedades, artículos de blog o publicaciones del Sitio Web.

    1. Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios internos estadísticos y analizar patrones de tráfico web para optimizar la experiencia de navegación.

    1. Personalizar la publicidad, recomendaciones y contenidos desplegados en el portal.

4. Mecanismo para Negar el Consentimiento para Finalidades Secundarias

Si el Usuario no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas anteriormente, puede manifestarlo expresamente enviando un correo electrónico a contacto@frusofia.com manifestando su negativa, o haciendo clic en el enlace de «Cancelar suscripción» o «Unsubscribe» ubicado en el pie de página de cualquiera de nuestros correos informativos.

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para negarle los servicios o productos solicitados a través de frusofia.com.

5. Transferencia de Datos Personales

El Responsable se compromete a no vender, alquilar, transferir ni compartir sus datos personales con terceros no relacionados, salvo en las excepciones contempladas en el Artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando exista mandato de autoridad competente.

Sus datos pueden ser transferidos o compartidos únicamente en los siguientes escenarios:

 

    1. Proveedores de Servicios Tecnológicos y Operativos (Encargados): Empresas de alojamiento web (hosting), infraestructura en la nube, servicios de mailing (como Mailchimp, Sendinblue, etc.), herramientas analíticas (Google Analytics) y pasarelas de pago. Estos terceros tratan la información bajo instrucciones estrictas del Responsable y mantenidos bajo acuerdos de confidencialidad y privacidad equivalentes.

    1. Autoridades Competentes: Cuando la transferencia sea requerida por ley, un proceso judicial, o una orden emitida por autoridad judicial o administrativa mexicana.

6. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

El Sitio Web frusofia.com utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares de rastreo para recabar información estadística sobre el comportamiento del tráfico, mejorar la navegación y recordar las preferencias del Usuario.

¿Qué datos se recaban mediante estas tecnologías?

 

    • Tipo de navegador y sistema operativo.

    • Páginas de Internet que visita dentro y fuera de nuestro sitio.

    • Enlaces que sigue dentro de la plataforma.

    • Dirección IP del dispositivo.

    • Sitio web que visitó antes de ingresar al nuestro.

Control y desactivación de Cookies

El Usuario puede restringir, bloquear o eliminar las cookies de este sitio web en cualquier momento modificando la configuración de su navegador de Internet:

 

    • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.

    • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.

    • Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.

    • Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de algunas secciones interactiva del Sitio Web.

7. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, el Usuario (o su representante legal) tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como de Revocar el consentimiento que haya otorgado.

 

    • Acceso: Solicitar y conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.

    • Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.

    • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente o ha finalizado la finalidad para la cual fueron recabados.

    • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Procedimiento para la solicitud ARCO:

Para dar inicio a una solicitud, el titular deberá enviar un escrito libre o la solicitud formal al correo electrónico: contacto@frusofia.com.

La solicitud deberá contener los siguientes requisitos:

 

    1. Nombre completo del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.

    1. Documento oficial que acredite la identidad del titular (copia de INE, Pasaporte) o, en su caso, del representante legal (junto con el instrumento público que acredite la representación).

    1. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

    1. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

    1. En el caso de solicitudes de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la petición.

Tiempos de Respuesta:

El Responsable comunicará al titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

8. Medidas de Seguridad para la Protección de Datos

El Responsable implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estrictas para proteger los datos personales de los Usuarios contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre estas medidas se incluye el uso de certificados de seguridad SSL/TLS (Secure Sockets Layer) para el cifrado de datos transmitidos a través del Sitio Web, controles de acceso restringido a la base de datos y firewalls de protección del servidor.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

El Sitio Web puede contener hipervínculos o enlaces hacia sitios web de terceros (redes sociales, anunciantes, socios comerciales). El Responsable no asume ninguna responsabilidad respecto al contenido, políticas o avisos de privacidad de dichos sitios externos. Se recomienda al Usuario leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades operativas o técnicas del Sitio Web, o cambios en nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier modificación al presente aviso estará disponible y podrá ser consultada en cualquier momento en este mismo apartado del Sitio Web: https://frusofia.com/aviso-de-privacidad (o la URL correspondiente). Se indicará siempre la fecha de la última actualización en la parte superior del documento.

11. Consentimiento

Al hacer uso de frusofia.com, enviar formularios o proporcionar sus datos personales mediante el Sitio Web, el Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los términos expuestos en este Aviso de Privacidad Integral.

Si el Usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta del Responsable o presume alguna violación a la LFPDPPP, podrá interponer la denuncia o queja correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, puede consultar el portal web oficial: www.inai.org.mx.